Privacidad y Seguridad

Política de Privacidad

Información transparente sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos sus datos de carácter personal.

1. Compromiso de Privacidad

En MiM Animals nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de nuestros clientes. Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Como tienda física meramente informativa en la web, solo tratamos datos personales cuando el propio usuario decide libremente contactar con nosotros mediante nuestro formulario, teléfono o chat de WhatsApp.

2. ¿Qué Datos Recopilamos y con qué Finalidad?

Los únicos datos que tratamos son los proporcionados por usted de forma directa al rellenar el formulario de contacto o enviarnos un WhatsApp:

  • Nombre Completo: Para dirigirnos a usted de forma personalizada.
  • Teléfono / WhatsApp: Para responder a su consulta de forma ágil y coordinar reservas.
  • Email de Contacto: Para enviarle presupuestos o resolver dudas complejas.
  • Tipo de Mascota: Para enfocar el asesoramiento nutricional o de accesorios.

Finalidad exclusiva: Resolver sus consultas de forma personalizada, tramitar sus solicitudes de reserva de productos o facilitarle el proceso de participación en nuestros sorteos físicos en tienda.

3. Legitimación y Conservación de los Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento explícito del usuario al marcar la casilla de aceptación al enviar el formulario, o al iniciar de forma voluntaria la consulta vía WhatsApp o teléfono.

Sus datos personales se conservarán única y exclusivamente durante el tiempo necesario para resolver su consulta o gestionar su solicitud de reserva. Una vez cumplido dicho propósito, serán borrados de forma segura y permanente de nuestros registros.

4. Cesión a Terceros

En MiM Animals bajo ningún concepto comercializamos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceras empresas bajo ningún pretexto. Todo el tratamiento se realiza de forma interna y confidencial.

5. Sus Derechos sobre los Datos

De acuerdo con la legislación vigente, usted ostenta el control absoluto sobre sus datos y puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando.
  • Rectificación: Modificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
  • Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar que eliminemos de forma definitiva todos sus registros.
  • Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento para determinados fines.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos de forma gratuita, simplemente envíenos un correo electrónico a isabel@mimanimals.es adjuntando una fotocopia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad legal.

6. Medidas de Seguridad

Adoptamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a sus datos personales en nuestro servidor local.